Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die durch Fellbalance – Mobile Tierphysiotherapie, Nadine Memcic, gegenüber Tierhaltern erbracht werden. Mit Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Leistung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Leistungen

Die mobilen physiotherapeutischen Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung beim Tierhalter vor Ort. Die Behandlungen dienen der Gesunderhaltung, Rehabilitation oder unterstützenden Therapie des Tieres und ersetzen nicht die tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

Terminvereinbarung und Stornierung

Termine werden individuell vereinbart und sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, 50 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor.

Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise, wie auf der Website oder in Informationsmaterialien angegeben. Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in Bar, Paypal oder per Kartenzahlung.

Haftung

Die Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Erfolgsgarantie kann jedoch nicht gegeben werden. Die Tierhalterin / der Tierhalter bleibt während der Behandlung verantwortlich für das Tier und haftet für etwaige Schäden, die durch das Tier verursacht werden.

Für Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse wird keine Haftung übernommen.

Mitwirkungspflicht

Für einen erfolgreichen Therapieverlauf ist die aktive Mitwirkung des Tierhalters erforderlich, insbesondere die Durchführung empfohlener Übungen zwischen den Terminen. Der Tierhalter verpflichtet sich, korrekte Angaben über den Gesundheitszustand seines Tieres zu machen und relevante tierärztliche Befunde auf Wunsch vorzulegen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Behandlungsdurchführung, Abrechnung und gesetzlich erforderlichen Dokumentation verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Gutscheine / Partnergutscheine

Bei Fellbalance können Aktions- und Partnergutscheine, insbesondere Gutscheine von Pfotenklee, für angebotene Dienstleistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Gutscheine sind nur im angegebenen Gültigkeitszeitraum einlösbar. Restbeträge verbleiben als Guthaben, sofern nicht anders angegeben. Fellbalance behält sich vor, Gutscheine bei Missbrauch, Vervielfältigung oder unberechtigter Verwendung abzulehnen. Partnergutscheine können besonderen Bedingungen des jeweiligen Partners unterliegen.

Wird ein Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, kann Fellbalance den Gutschein als eingelöst betrachten oder anteilig verrechnen.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, soweit gesetzlich zulässig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.