Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir, Nadine Memcic, sehr wichtig.
Ich behandle Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen
Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten auf dieser Website erfasst
und zu welchem Zweck verwendet werden.
Verantwortliche Stelle
Fellbalance – Tierphysiotherapie
Nadine Memcic
Rather Straße 91
47802 Krefeld
Telefon:01637950805
E-Mail:kontakt@fellbalance.deErhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Websitebesuch
Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen an den Server gesendet
und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Informationen beinhalten:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- verwendeter Browser und Betriebssystem
- ggf. Name Ihres Internetproviders
Diese Daten dienen ausschließlich statistischen Auswertungen zur Verbesserung
der Website und zur Sicherstellung eines sicheren Betriebs. Eine Zusammenführung
mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.
Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten
(z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage
gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben und
nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist.
Amazon-Partnerprogramm (Affiliate-Links)
Affiliate-Links zu Amazon
Auf dieser Website werden vereinzelt Affiliate-Links des Amazon EU-Partnerprogramms verwendet. Wenn Sie über einen solchen Link auf die Website von Amazon gelangen und dort einen Kauf tätigen, erhalten wir möglicherweise eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Durch das Anklicken eines Affiliate-Links werden Sie auf die Website von Amazon weitergeleitet. Für die Datenverarbeitung auf den Seiten von Amazon ist ausschließlich Amazon verantwortlich.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Amazon finden Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ
E-Mail- oder Telefonkontakt
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Daten
ebenfalls gespeichert und nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Newsletter
Wenn Sie sich für meinen Newsletter anmelden, nutze ich Ihre E-Mail-Adresse
ausschließlich für den Versand des Newsletters. Die Anmeldung erfolgt per
Double-Opt-In-Verfahren. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden –
einen entsprechenden Link finden Sie am Ende jeder E-Mail.
Verwendung von Cookies
Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem
Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen.
Sie richten keinen Schaden an.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies
informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies
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dieser Website einschränken.
Google Analytics
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(Google Ireland Ltd.). Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen
über Ihre Benutzung dieser Website zu erheben. Die durch das Cookie erzeugten
Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort
gespeichert.
Ich habe die IP-Anonymisierung aktiviert – Ihre IP-Adresse wird von Google
innerhalb der EU gekürzt, bevor sie in die USA übertragen wird. Die Datenverarbeitung
erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können der Erfassung durch Google Analytics jederzeit widersprechen:[Link zur Opt-out-Funktion oder Hinweis auf Cookie-Banner]
Google Maps
Diese Website nutzt Google Maps zur Darstellung von Karten. Beim Aufruf der Karte
werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übermittelt.
Die Nutzung erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung und leichteren
Auffindbarkeit meines Standorts.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
policies.google.com/privacy
Social-Media-Plugins
Auf meiner Website sind Inhalte und Plugins von Social-Media-Diensten wie Instagram
oder Facebook eingebunden. Beim Besuch der Website kann eine direkte Verbindung zu
den Servern dieser Anbieter hergestellt werden. Dabei können Daten
(z. B. IP-Adresse, Besuchszeitpunkt) übermittelt werden.
Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Dienste:
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
- auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- auf Berichtigung unrichtiger Daten
- auf Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
- auf Einschränkung der Verarbeitung
- auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
- auf Datenübertragbarkeit
Bitte wenden Sie sich dafür an:
Nadine Memcic
kontakt@fellbalance.de
Widerrufsrecht bei Einwilligungen
Sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes:
bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_table.html
Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand auf dieser Seite.
Terminverwaltung mit Google Kalender
Zur Organisation und Koordination unserer Behandlungstermine nutzen wir Google Kalender. Das Buchungssystem prüft dabei verfügbare beziehungsweise bereits belegte Zeiträume, um Terminüberschneidungen zu vermeiden.
Bei einer bestätigten Terminanfrage können die für die Terminorganisation erforderlichen Daten in Google Kalender gespeichert werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Datum und Uhrzeit des Termins
- gebuchte Leistung
- Behandlungsadresse
- für die Terminorganisation erforderliche Angaben
Inhalte anderer Kalendereinträge werden Kunden im Rahmen der Verfügbarkeitsprüfung nicht angezeigt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Online-Terminbuchung
Über unsere Website können Sie Termine für Leistungen von Fellbalance online anfragen. Im Rahmen der Terminanfrage verarbeiten wir die von Ihnen im Buchungsformular angegebenen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Name des Tieres
- gewünschte Leistung
- gewünschtes Datum und gewünschte Uhrzeit
- Behandlungsadresse
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, zur Prüfung der Terminverfügbarkeit sowie zur Vorbereitung und Durchführung der Behandlung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Prüfung der Behandlungsadresse und des Einzugsgebiets
Fellbalance bietet mobile Tierphysiotherapie an. Im Rahmen der Online-Terminbuchung prüfen wir deshalb, ob sich die angegebene Behandlungsadresse innerhalb unseres Einzugsgebiets befindet.
Hierzu wird die von Ihnen eingegebene Adresse überprüft und die Fahrstrecke zwischen unserem Ausgangspunkt und der angegebenen Behandlungsadresse berechnet.
Für diese Prüfung verwenden wir Dienste der Google Maps Platform. Dabei wird die von Ihnen eingegebene Behandlungsadresse an Google übermittelt und dort verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Terminbestätigungen und Status-E-Mails
Wir verwenden die im Rahmen Ihrer Terminanfrage angegebene E-Mail-Adresse, um Sie über den Status Ihrer Anfrage und Ihres Termins zu informieren.
Hierzu können insbesondere folgende Nachrichten gehören:
- Informationen zur eingegangenen Terminanfrage
- Terminbestätigungen
- Terminänderungen
- Ablehnungen
- Stornierungen
- weitere organisatorische Informationen zum Termin
Diese Nachrichten dienen ausschließlich der Bearbeitung, Organisation und Durchführung Ihrer Terminanfrage beziehungsweise Behandlung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Versand von Behandlungsunterlagen per E-Mail
Wird eine Terminanfrage bestätigt, können wir Ihnen per E-Mail Unterlagen zur Vorbereitung der Behandlung als PDF-Dateien zusenden.
Die Unterlagen können beispielsweise der Erfassung der für die Behandlung erforderlichen Informationen sowie der Vorbereitung des Behandlungstermins dienen. Sie können die ausgefüllten Unterlagen anschließend an Fellbalance zurücksenden.
Bei der Rücksendung werden die von Ihnen in den Dokumenten angegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet. Die darin enthaltenen Angaben werden ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung der tierphysiotherapeutischen Behandlung sowie zur dazugehörigen Kommunikation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer von Termin- und Kundendaten
Personenbezogene Daten aus Terminanfragen und Terminbuchungen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Durchführung der Behandlung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Stornierte oder abgelehnte Terminanfragen können zunächst archiviert werden, sofern eine weitere Speicherung für organisatorische Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.